Πολιτική Επιστροφών

Στο aromakarpon.gr θέλουμε κάθε σας αγορά να σας ικανοποιεί πλήρως. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι, ισχύουν οι παρακάτω όροι επιστροφών:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

2. Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • Προϊόντα διατροφής που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί (βότανα, ξηροί καρποί, αποξηραμένα φρούτα κ.λπ.)
  • Προϊόντα που έχουν αλλοιωθεί μετά την παραλαβή λόγω ακατάλληλης φύλαξης από τον καταναλωτή

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές.
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
  • Να έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@aromakarpon.gr.

4. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνείτε μαζί μας εντός 14 ημερών για να δηλώσετε την πρόθεσή σας.
  2. Συσκευάζετε προσεκτικά το προϊόν.
  3. Αποστέλλετε το δέμα στη διεύθυνση που θα σας δοθεί από την ομάδα μας.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους της εταιρείας.

5. Επιστροφή Χρημάτων

  • Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
  • Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε κατά την παραγγελία.

6. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή με ελάττωμα, η επιστροφή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να ζητήσετε είτε αντικατάσταση είτε επιστροφή χρημάτων.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή αίτημα επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: info@aromakarpon.gr.